최규문의 더불어 한길

오늘 오후에 올해 사실상, 마지막 수업(특강)을 마무리했다.
코트라 아카데미에서 모집한 해외 수출 기업들을 대상으로 한 글로벌 SNS 마케팅 방안에 대한 주제로 올들어서만 8번째 특강이었다. 양재동 본사부터 대전, 경기에 이어서 오늘은 당산동에 있는 서울2센터에서 줌으로 진행한 온라인 강좌다. 

올봄, 우연한 계기로 연락이 와서 코트라와의 강의 인연이 시작되었다.

구글이나 페이스북 마케팅 방안에 대해 국내 다른 누구보다도 앞서서 많이 심도 깊게 공부하고 연구를 했다고 자부할 수 있다. 하지만, 해외 시장에 대한 마케팅이나 세일즈 분야가 내가 주로 연구했던 분야는 아니었기 때문에, 처음 강연 의뢰가 들어왔을 때는 무척 조심스럽게 응낙했었다.

강의는 듣는 수강생들이 스스로 각자의 판단에 따라서 도움이 된다 안 된다를 평가하고 피드백을 준다. 특히 온라인 강좌는 PC나 프로젝트 스크린에 공유 화면만 달랑 띄워 놓고 참가자들 얼굴도 제대로 못 보면서 혼자 2~3시간을 내리 "원맨쇼"를 하는 거나 마찬가지인 경우가 태반이다. 자칫하면 강의 평가가 박하게 나오기 십상이라 이런 강의 요청은 맡는 게 그리 흔쾌하지가 않다.

처음에는 그런 점들 때문에 우려스러워서 어쩌다 한번 우연히 1회성으로 지나가는 강의 요청이겠거니 큰 기대를 하지 않았던 게 사실이다. 그런데 웬걸, 다행히도 수강자들의 평가 피드백이 그리 나쁘지가 않았던 모양이다. 첫 차수가 끝나기가 무섭게 매달 한 차례씩 지역을 돌아가면서 강연 요청이 들어오는 바람에, 4월에 시작되었던 강연 차수가 오늘로 8회차까지나 연장된 것이다. 거의 매달 올해 내내 빠짐 없이 진행한 셈이 되었다.

덕분에 매월 정기 특강처가 생긴 것과 유사한 혜택을 입었다. 코트라(아카데미)만 하더라도 일반대학이나 지자체 관련 일자리센터 기관 등에서 개최하는 과정보다는 강의료 단가가 높은 편이다. 그러니 정기적으로 강연 요청이 들어오면 월 평균 수입을 유지하는 데 나름 실질적인 도움이 된다. 한 해 8회차 이상 강연을 꾸준히 유지할 수 있었으니 감사할 일이다.

도움을 받은 만큼 필요한 사람들 누구에게나 준비한 교재나 안에 다룬 내용들이 도움이 되었으면 싶다...

강의안으로 만들었던 자료를 PDF 파일로 만들어서 공유한다.
https://drive.google.com/file/d/1zLpCWBaZJmbY2kkgy748oluJgmCPakgU/view?usp=sharing

혹시 파워포인트 슬라이드 파일을 슬라이드 쇼 동영상으로 굽는 방법을 알고 싶은 분들이 계시면 아래 글을 참고삼아 읽어보시길....

https://ubicat.tistory.com/1269

#백일백포_086 D-14일!!

어제 밤 밤새 고민하던 문제가 여전히 골치를 썩이고 해결되지 않고 있다.
밤새 씨름하다가, 늦은 새벽에 잠들었다가 아침에 깨어나자마자 다시 실랑이를 연속했다.
홈페이지 구독 신청 양식으로 들어온 고객 리드 데이터를 자동으로 구글 시트로 넘긴 다음, 
여기서 생긴 디비 연락처에 대해 자동으로 문자나 이메일을 보내는 시스템을 솔루션으로 장착하는 작업이다.

그런 기능은 물론 여기저기 많다. 문제는 가성비다!
무엇보다 일반인들이 부담 없는 가격으로 최대 효능을 느낄 수 있는 그런 툴을 찾는 까닭이다.
거의 끝이 보이기 시작하는 느낌이라 그나마 다행인데....

그러다 문득, 점심 지나 통장을 살펴보다가 잠시 놀랐다!

200만원 남짓, 지난달에 코칭을 하거나 강연했던 수고료가 모르는 사이에 입금되어 있었는데,,,
입금 내역 항목에 찍힌 입금한 곳의 절반 가량이, '코트라' 쪽이었다.

특이한 점은 같은 코트라인데도, 입금처가 조금씩 다르다는 것!
지역별 사업단이 전국에 걸쳐 활동하는 조직이기 때문에 발생하는 일인데,
여러 곳이 지급 주체로 찍혀 있다는 이야기는 코트라 산하 여러 곳에 강연을 맡았던 까닭이다...

양재동에 본부 건물이 있는 서울을 기본으로 대전, 경기를 넘어, 이번달에는 전북, 전주쪽도 교육 일정이 하나 잡혀 있다.

내가 코트라(아카데미)와 첫 인연을 맺게 된 것은 올 봄 무렵이었다.
4월 말경에 코로나로 인해 줌으로 진행된 강의를 양재동 온라인 스튜디오에서 했던 게 첫 시작이었던 걸로 기억한다.

처음엔 그냥 1회성 특강이라 생각하고, 한 번 잘 하면 그만이겠지 싶었는데... 웬걸 그게 아니었다.

그 다음달도, 또 다음달도 매달 수강생이 생겼다면 강의 요청이 이어졌고,
그 사이에 지방 사업 단위들에서도 서울에서 소개를 받았다면 추가 출강 요청이 더해졌다.
덕분에 그 사이 서울에서만 네 차례, 대전에서 두 차례, 그리고 오늘(7일)은 경기까지 더해 일곱 차례 특강을 마쳤다.

우연히 첫 인연이 맺어진 건, 바로 유튜브 채널에 개설한 디지털 마케팅 라이브 영상이었다.

4월 10일에 마친 백일야방의 보이지 않는 홍보 효과였던 듯싶다.
4월 말에 첫 강연이 끝난 뒤, 다행스럽게도 참가자 분들의 호응과 피드백이 우수하게 나온 덕분에 다시 모실 수 있게 되었다면서 다음 달 다음 달 추가 강연이 이어지면서, 나중에는 지역 사업단들까지 소개 추천이 이루어지고 그 사이 소문이 확대된 모양새다.

사실 최근 2~3년간 매년, 혹은 매 분기 고정적으로, 반복적으로 강연을 시리즈로 맡고 있는 곳이 너댓 곳은 된다.

개인적으로 강연 기회를 늘리려고 일부러 영업을 하거나 광고를 하는 편은 아니라서, 대부분의 강연이나 교육 요청은 어딘가 노출되어 있는 콘텐츠 영상이나, 그동안 발간했던 책들을 읽은 독자들, 
그로 아니면 한번 초청을 했던 교육 담당자 분들의 피드백과 리뷰에 따른 주변 소개 추천으로 생겨난다.

흔히 말하는 "인바운드 영업"의 결과로 생기는 것들이 대부분이라, 주어진 요청에 감사히 응하는 것으로 족해하고, 더 큰 욕심을 부리지 않는 편이다.

다행인 것은, 처음에는 소개나 추천으로 한번 강연으로 인연을 맺게 되면, 그 다음부터는 피드백에 의해 반복 단골 고객으로 바뀌기 때문에 시간이 지날 수록 고정 거래처가 쌓이기 시작한다는 점이다.

영업의 원리는 물건을 파는 것과, 교육(코칭, 강의)와 같은 무형의 콘텐츠를 파는 것이 본질적으로 다르지 않다.

첫 만남은 대부분 입소문과 추천에 의해 이루어지고,
두 번째 세 번째 판매(강의/코칭 요청)는 모두 앞서 제공한 상품에서 만족한 경우에만 추가로 발생한다.

그 점에서 최초의 접점이 생겨나게 하는 입소문(추천, 소개)의 힘은 말할 것도 없고,
첫 고객 접점에서 이용자(구매자, 소비자)에게 만족 경험을 선사하는 것이 얼마나 중요한지는 아무리 강조해도 결코 지나치지 않을 것이다.

반복되는 일상이지만, 우연한 접점과 소개 기회 하나 하나에 열성과 최선을 다해야 한다는 것을 늘 절감한다.

당연한 말이지만, 소개와 추천을 해주는 분들이야말로 최고의 영업사원이자 홍보대사 분들이다. 
콘텐츠 자체의 힘도 결코 무시할 수 없는 힘이지만, 누가 뭐라 해도
동서고금 "주변 사람들의 만족 경험담"을 통한 "입소문 추천"을 이길 수 있는 영업 수단은 아직 찾지 못했다!

님아, 
우연히 소개 받은 그 곳, 그 일에 오늘 나는 내가 할 수 있는 최선의 노력을 다하고 있는가? 

항상 깨어 되물어볼 질문이다!!

#오늘의 감사일기 _540일째_211007. 집앞 낙지마당 회동..
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1. 하루 죙일 구글시트 문자발송시스템과 씨름 집중!
2. 고민 봉착시 부담 없이 물어볼 수 있는 벗들 감사!!
3. 7번째 코트라 줌특강 경기지원단 잘 마쳐서 다행!
4. 신설법인 파트너와 동네맛집 회동, 미래설계 감사!

#백일백포_015. D-85일!